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仕事を知る / 営業職

ABOUT

とは

営業職とは損害保険、生命保険を問わず、万が一の時にお客様のお役に立てる保険を提案し、納得していただき、契約する仕事です。主に新たに契約していただく契約手続きをしていただきます。電話・来店応対、新規契約、契約保全、更新、損害保険・生命保険書類作成業務、新規契約業務が中心。

各種MTG
各種ミーティングを通じて、営業活動の効率化とスキル向上を推進。
毎週の営業MTGでは進捗確認や事例共有、勉強会やロールプレイによるスキルアップを支援。
更新プロセスMTGでは、複数人で契約内容を確認し、ご提案準備を実施。
ウィークリー振り返りでは1週間の活動を共有し、法人開拓チーム打ち合わせや東京海上日動の担当者との打ち合わせで、営業戦略や施策の進捗確認、目標達成に向けたPDCAを推進。
新規営業
既にお取引いただいているお客様への新たな情報提供や、保険とは関係のない事業にまつわるお悩みを解決するためのソリューションをご提案。契約者様からのご紹介をメインに未取引の顧客開拓。
更新手続き
更新プロセスミーティングで策定した方針を元にお客様と満期を迎える契約の更新手続きの実施。
来店、スマートフォン、電子署名、オンラインなど更新手続きの方法も様々です。お手続きの際はお客様のご要望をお聞きするだけでなく、最新の情報提供やお客様のライフプランや事業計画の実現に向けて最適なご提案をします。

VOICE

過去の職歴と経験は?

子どもの頃からバスケットボールが大好きで熱中し、前職はプロのバスケットボール選手として7年間プレーしていました。

1日の業務スケジュールは?

9:00 出社、朝礼
9:30 提出書類作成等
12:00 昼食
13:00 新規企業開拓
15:00 契約更新の訪問
16:00 既契約者様への生保提案
17:30 社内勉強会
18:10 退社

入社してからの成長とスキルアップはどんなことがありますか?

保険営業の仕事というものを当初は全く想像出来ず、「保険を売る」ことに、どこか良くないイメージを持っていたように思います。
また、自身が加入している保険がどんな内容かさえ分かっておりませんでした。
敬遠していたのは、内容が難しいことや、商品が多すぎて自分に合うかわからないなど面倒に思っていたからです。

今では、そんな自身の経験を活かしてお客様の立場になって、保険料にも大切な人のために願いを込めて頂けるような「保険営業」を目指しています。
バスケットボールのプロから「保険のエキスパート」になれるよう日々勉強と実践の繰り返しです。

どんな研修を受けましたか?

最初は自分が保険を売れるのか不安でした。ですが入社してすぐにその不安は解消されました。
先輩社員との同行を重ねてお客様との接し方を見ると、誰一人として「保険を売る」ことはしていませんでした。
していたのは、
「まずお客様の抱える不安や悩み、ニーズを受け止めること」
「それらを解決に導く為の情報提供をすること」
この2点を通して、お客様自身に納得して必要な保障を選んでいただく、そのためのお手伝いと感じました。

どんなことを自己学習しましたか?

車を買えば自動車保険、家を買えば火災保険、病気が心配なら医療保険など、「保険」は日常では生活に切り離せないものであり、大切な人を想って生命保険に入ります。

保険は形のない物で、あるのは証券1枚です。近年はWEB証券化が進みさらに見えない物となりました。
だからこそ、お客様との間に安心と信頼で強く繋がれる「ご縁」を何より大切にしていきたいです。

エントリーしようとしている求職者に一言メッセージ

「お客様の未来を守る」という大切な役割を担い、私たちと共に成長しませんか?
保険の営業職は、困難な状況に置かれたお客様の支えとなり、安心を届ける仕事です。あなたの提案が、ひとつひとつの未来を変えていく瞬間を共に感じ、挑戦してみましょう。
まずは一歩、あなたの新しいキャリアへのエントリーをお待ちしています。

皆さんにお会いできることを楽しみにしています。

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